3月4日，副省长、省公安厅厅长郑海洋到省信访局调研指导，在来访接待中心查看接访窗口和遮阳棚等硬件升级改造情况，听取省信访局工作情况汇报，强调要在省委和省政府坚强领导下，不断适应新形势新任务新要求，把信访工作推向更加科学有序的轨道，为维护全省安全稳定做出更大贡献。

　　郑海洋充分肯定去年以来信访工作取得的成绩，指出省信访局认真落实中央和省委省政府决策部署，坚持守正创新，充分发扬以往好经验好做法，并随着形势和任务的变化不断创新机制和举措，推动信访工作高质量发展呈现新局面，信访工作法治化逐步推进，信访问题实质性化解取得新成效，全省信访形势持续平稳向好。

　　郑海洋指出，省委和省政府对信访工作高度重视，刘宁书记在全省会议上多次部署强调信访工作，专门到省信访局调研并接访，王凯省长到省信访局调研并到洛阳市接访，为各级各部门领导干部做出了表率，提出了要求，要认真学习领会、抓好贯彻落实。

　　郑海洋就贯彻刘宁书记指示和王凯省长要求，做好当前和今后一个时期信访工作提出具体要求。一是提高政治站位。持续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，确保信访工作始终沿着正确政治方向前进，坚持以人民为中心的发展思想，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任。二是融入党建引领基层高效能治理。认真贯彻省委省政府部署和刘宁书记讲话要求，把信访工作作为强化基层高效能治理的重要组成部分，融入党建引领基层高效能治理体系，更好地促进基层治理水平提升，确保社会平安稳定。三是坚定不移推进信访工作法治化。深入落实中央关于推进信访工作法治化一系列部署，按照“五化”、“四到位”要求，推动法治化“路线图”、依法依规信访“导引图”等真正落到实处。四是在推动实质化解上下功夫。在采取“四不两直”方式督导的基础上，进一步强化措施压实责任，做到责任到人、责任到单位，坚决防止“纸面”化解。要抓典型，用好复查复核纠错功能，对发现的问题及时通报。坚持月研判机制，该挂牌督办的就挂牌督办。五是不断优化工作合力和机制。做信访工作，要注重形成合力、完善机制，避免单打独斗。对“双拖欠”信访问题，坚持厅际会商机制。对涉法涉诉等问题，坚持业已形成的有效机制和做法。