9月19日，副省长宋争辉在洛阳市信访局，详细了解分包案件问题处置进展与难点，并同有关负责人研究解决办法，面对面倾听群众诉求。
宋争辉强调，信访工作是“送上门的群众工作”，各级各有关部门要把群众的事当作自己的事，按照信访工作法治化要求，推动问题及时就地妥善解决。要强化源头治理，把矛盾纠纷化解在基层。要以“一件事”推动“一类事”解决，把信访制度优势转化为社会治理效能。（来源：河南新闻联播）