7月15日，12名农民工来到济源示范区人社局，反映他们是派往蒙古国的务工人员，因故被辞退，要求支付务工期间的工资及解除合同补偿金。经了解，注册地在济源市邵原镇的河南某矿业公司，把从全国招聘的30名农民工派往蒙古国某矿山企业务工。期间15人因与管理人员发生冲突被辞退，辗转回国后，其中的12人从各自省份来到济源维权。

　　人社局高度重视，及时向示范区信访联席办报告情况。信访联席办会同人社局协调邵原镇政府、劳动人事争议仲裁院等力量组建工作专班。考虑到这些农民工来自不同省份，滞留一天就多一天的花销，工作专班当即启动“绿色通道”，联系用人单位，开展访前调解工作。连续三天，组织劳资双方进行沟通，清晰解读法律权责，耐心疏导双方情绪，精准平衡各方诉求。为高效化解矛盾，仲裁院工作人员现场向该矿业公司出具《仲裁建议书》，指导其依法调解。经过不懈努力，双方最终于7月17日达成调解协议，用人单位即日支付全部欠薪18万余元。务工人员当场拿到了应得的劳动报酬，未在场的人员通过“云上仲裁”系统签署调解协议，经单位转账也拿到了报酬。济源示范区坚持快速响应、多元联动、调解优先，既避免了矛盾升级，又为农民工节省了维权时间成本，将这起欠薪纠纷圆满画上了句号。

　　今年以来，济源示范区深入推进信访工作法治化，常态化开展信访问题源头治理，坚持预防在前、调解优先，以加强社会治理、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定为目标，通过系统施策、精准发力，让信访工作在法治轨道上高效运行，切实将矛盾化解在萌芽、解决在基层。在这起境外务工讨薪事项的化解过程中，示范区迅速响应，部门联动，形成合力，确保农民工合法权益得到有效维护，以实干和实效推动办理法治化落地见效。