5月14日上午，平顶山市委书记陈向平到市群众来访接待中心接访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情解决好群众急难愁盼问题，更好维护群众合法权益、促进社会大局和谐稳定。

　　接访中，陈向平认真倾听群众反映的房地产项目历史遗留问题解决、小区居民物业管理等问题，详细询问事情的来龙去脉，逐一分析事项原因、问题症结，与有关负责同志现场研究解决方案。她强调，要树立有解思维，提升善解能力，以更加积极的姿态推进历史遗留问题解决，统筹考虑各方利益，做好政策解读和思想疏导，促进信访积案有效化解、取得最优结果。要坚持党建引领基层高效能治理，指导小区做好业委会换届，引进优质物业公司，加强监督管理，提升服务水平，构建共建共治共享社区治理新格局，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　陈向平指出，群众通过信访渠道有序反映诉求，体现了对党委、政府的信任。要进一步扛牢责任，坚决扛起信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，精益求精办理好来信、来访、投诉，千方百计为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上。要进一步转变作风，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，深入查找工作差距和不足，全力做好解民忧、纾民困、暖民心各项工作，努力通过办好每个小案件、解决每件小诉求，让群众真切感受到党始终在人民群众身边。要进一步健全机制，以群众反映问题为切入点，深化源头治理，推进信访工作法治化，形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制，把更多矛盾解决在基层和萌芽状态，为经济社会高质量发展营造安全稳定的社会环境。