3月20日，全省信访局长会议召开。会议深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实中央信访工作联席会议全体会议、全国社会工作部长会议、全国信访局长会议和省信访工作联席会议全体会议精神，总结工作，分析形势，交流情况，部署下步重点任务。省委社会工作部副部长、省政府副秘书长、省信访局局长杨骁出席会议并讲话。

　　会议指出，2024年以来，在省委省政府坚强领导下，全省信访系统认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，改革创新制度机制，健全完善责任体系，信访工作法治化各项措施稳步推进，源头防范化解信访矛盾效能明显提升，信访突出问题化解攻坚取得实效，全省信访形势持续平稳向好，有力维护了群众合法权益和全省社会大局稳定。

　　会议指出，2025年是“十四五”规划收官和“十五五”规划开局之年，是信访工作法治化深入推进之年。做好2025年信访工作，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、习近平总书记关于社会工作的重要论述，落实中央和省委、省政府关于信访工作决策部署，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，围绕“深入推进信访工作法治化”这一主线，锚定“各项工作进一步规范、信访形势进一步好转、队伍建设进一步加强”三个目标，着力推进信访部门政治机关建设、信访工作法治化具体落实、源头预防化解信访矛盾、领导干部接访下访包案、重点领域信访突出问题专项治理、信访工作督导问效、信访干部队伍建设等重点工作，奋力开创新时代新征程河南信访工作新局面。

　　会议强调，要进一步坚定做好信访工作的信心和决心，认真履职，积极作为，全力抓好各项具体任务落实。深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神和中央及省委省政府决策部署。严格落实“第一议题”制度，持续加强理论武装。进一步用好用足信访工作“睛雨表”，健全吸纳民意、汇集民智工作机制。推动信访工作全面融入党建引领基层高效能治理体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。深入推进信访工作法治化。持续强化学习培训，着力打通路线图，解决“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题。持续优化业务流程，强化程序推进，规范信访事项登记受理。持续推动实质解决，落实首接首办责任，实行接诉即办，抓好初访信访办理，做实行政三级办理，落实“三到位一处理”要求，加强沟通反馈，及时回应群众关切。着力夯实信访工作基层基础。深化信访问题源头治理，主动融入社会治理大格局，聚焦源头预防化解信访矛盾，开展新时代“枫桥经验”河南实践行动，推动实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。常态化开展信访业务规范化建设评查，不断提升工作规范化水平。扎实推动领导干部接访下访包案。持续加大督导力度，推动领导接访下访常态化制度化运行，市级领导每季度至少1天接访，县（市、区）党政正职每周一上午AB角接访、其他领导干部每周二至周五接访，乡镇（街道）每个工作日安排至少1名班子成员接访。要规范公示，提高群众知晓度，方便群众反映问题。要真接实接，包案处访，加强跟踪督导，推动妥善化解。扎实开展信访突出问题专项治理。对群众反映的信访突出问题，要及时梳理，纳入治理范围，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法攻坚化解，努力做到案结事了人和。对涉众型问题，要成立工作专班，推举群众代表全程参与，共同协商做好处置化解工作。狠抓信访工作督导问效。重点督导领导干部接访包案、群众诉求实质解决和信访突出问题治理情况，信访部门履行好提出改进工作、完善政策、追究责任建议职责，每月研判各县区“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题。推动信访问责与纪检监察、巡视巡察、干部监督等贯通衔接，形成监督合力。同时，对信访工作成效突出的单位，加大通报表扬力度。持续加强信访部门自身建设。坚持抓党建带队建，持续深化政治机关意识教育。加强能力建设，抓好业务培训和岗位练兵。加强作风建设，深入落实中央和省委省政府关于整治形式主义为基层减负部署要求。加强廉政建设，巩固深化党纪学习教育成果，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，维护好风清气正的政治生态。

　　会上，各省辖市、济源示范区信访部门负责同志做了交流发言。省信访局厅级干部、各处室负责同志参加会议。