近日，郑州市委副书记、代市长庄建球到市信访局接待来访群众，听取全市信访工作情况汇报，分析研判当前形势，研究部署近期重点工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，依法依规化解矛盾问题，用心用情为人民群众排忧解难，切实维护社会大局和谐稳定。

　　庄建球关切询问来访群众的工作生活等情况，面对面听取群众诉求，详细了解他们反映的不动产权证办理、薪资拖欠等问题，与相关负责人现场研究解决方案，逐一给予明确回复。庄建球指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，承担着为民解难、为党分忧的重要职责。要扛牢政治责任，落实“三到位一处理”“四下基层”工作要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，深入推进信访工作法治化，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。

　　庄建球强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是检验工作成效的“试金石”。要始终站稳人民立场，做到将心比心，把群众的事当作自己的事，进一步畅通和规范诉求表达、利益协调、权益保障通道，解决好群众反映的急难愁盼问题，真正把工作做到群众心坎上，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。要扎实开展攻坚克难，紧盯重点时段和重点领域，以群众反映强烈的问题为切入点，举一反三，找准根源，对症施策，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”制度机制，一体推进源头防范、化解攻坚、风险防控，推动信访工作高质量发展。要强化工作责任落实，压紧压实属地责任和职能部门责任，强化有效监督和精准问责，着力构建上下联动、齐抓共管、务实高效的工作格局，凝聚强大合力，为谱写中国式现代化郑州篇章提供有力保障。