7月15日，新乡市市长魏建平到市人民群众来访接待中心，认真听取信访人反映的问题，仔细查阅相关材料，详细了解事情来龙去脉，与有关负责同志现场会商，共同研究解决方案，并给出明确答复。市政府秘书长王洪伟一同接访。

　　魏建平指出，各级各有关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以百姓之心为心，树立为民情怀，强化有解思维，尊重历史，依法依规，多想群众所思所盼、多谋工作实招硬招，把化解历史遗留问题作为解决群众“急难愁盼”的重要方面，努力把“民生清单”变成群众“幸福清单”。

　　魏建平要求，要以有解的态度，认真解决群众合理诉求。群众的合理诉求，是民生的重要组成部分，是群众对美好生活追求的具体反映。群众的事情再小也是大事，群众反映的问题再难也要解决，一定要把群众的“心上事”当成党员干部的“上心事”，做到件件有着落、事事有回应，真正把顺民意、惠民生、暖民心的工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要以有解的担当，认真解决群众合理诉求。有权必有责、有责要担当、失责必追究。越是难解的问题，越与群众利益相关，越是老百姓的关切点。各级领导干部要主动担难、担责、担险，面对历史遗留问题和复杂疑难问题，不回避、不推诿、不绕圈，吃透问题，把准政策，用实实在在的工作成效赢得人民群众信任和支持。要以有解的智慧，认真解决群众合理诉求。坚决摒弃经验主义和惯性认知，在贴近实际、尊重事实、还原历史、公心公正的基础上，认真分析症结所在，疏通堵点难点，在法律和政策范围内，创新工作方式方法，以有解的智慧找到更多“新药方”，有效解决历史“老病症”。

　　来源：新乡日报