开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是贯彻落实党的二十大精神的重大举措。省信访局把开展主题教育作为一项重要政治任务，认真贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央、省委主题教育工作部署，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，切实增强思想自觉、政治自觉、行动自觉，着力以主题教育的成效推动信访工作高质量发展。

一、进一步强化理论武装，凝心铸魂筑牢根本

　　拥有马克思主义科学理论指导是我们党坚定信仰信念、把握历史主动的根本所在。习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义，奋进新征程必须坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂。省信访局全面系统深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，制订党组理论学习中心组学习计划，每月确定一个专题组织学习研讨，通过党组专学、小组研学、个人自学等方式，读原著、学原文、悟原理，持之以恒加强党的创新理论武装。省信访局主要负责同志为机关党员干部讲专题党课，激励其在常学常悟中筑牢理想信念、在对标对表中改进工作作风，以只争朝夕的干劲、舍我其谁的担当做好新时代信访工作。以党支部为单位成立14个理论学习小组，厅级干部任所在党支部理论学习小组组长，每周开展一次集体学习研讨活动，实现理论学习全覆盖。全局党员干部以点带面贯通学，学深研透、追本溯源；创新形式深度学，采取领读加解读、导读加延伸、提问加交流等方式，以考促学、以讲带学、以研助学、以效验学；结合实际针对学，全要素化解、全封闭跟踪，持续推动信访工作融入社会治理体系，全力推进新时代信访工作高质量发展。

二、进一步加强党性修养，锤炼品格强化忠诚

　　党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石，党员干部要学好习近平新时代中国特色社会主义思想这本“真经”，修好党性教育这门“心学”，坚守共产党人的精神家园，永葆共产党人的政治本色。省信访局始终旗帜鲜明讲政治，时时、事事、处处用政治眼光来审视问题、用政治标尺来校准工作，把对“两个确立”决定性意义的深刻领悟，转化为做到“两个维护”的政治自觉和具体行动。一方面，锻造政治忠诚。信访部门是政治机关，信访工作是政治工作，要自觉把信访工作放到党和国家大局中去谋划去部署，推动工作朝着正确政治方向行稳致远。要求全局党员干部始终牢记第一职责是为党工作，始终以党的旗帜为旗帜、以党的意志为意志、以党的使命为使命，始终忠诚于党、忠诚于人民、忠诚于马克思主义，真心爱党、时刻忧党、坚定护党、全力兴党。另一方面，牢记政治责任。坚决扛牢信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，忠诚履行信访部门“服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定”的职责使命，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，协调推动、上下联动，确保党中央和省委、省政府各项决策部署落到实处。

三、进一步改进工作作风，实干担当促进发展

　　作风建设只有进行时，没有完成时。党员干部要胸怀“国之大者”，牢记“省之要者”，大力弘扬党的优良作风，以时时放心不下的责任感、积极担当作为的精气神，为党和人民履好职、尽好责。要把作风建设融入党的政治建设、思想建设、组织建设、纪律建设、制度建设和反腐败斗争之中，随着信访工作推进而同步深化。一方面，大兴调查研究。调查研究是我们党的传家宝，也是这次主题教育的重要内容和鲜明特色。习近平总书记多次指出在全党大兴调查研究之风。省委书记楼阳生强调，调查研究的关键是摸清实情、解决问题、促进发展。省信访局制定调研方案，明确细化25项调研课题，厅级干部和机关处室各自认领，建立领导班子基层信访工作联系点制度，班子成员每人联系一个县（市、区），处室分别联系一个乡镇，班子成员带头，深入实地蹲点调研，“解剖麻雀”“把脉问诊”，掌握新情况、新问题，倾听基层干部和群众建议，帮助群众解决实际困难和问题。坚持问题导向，重点到困难大、矛盾多、情况复杂、群众意见多、工作基础差的地方去，梳理问题、排查难题，把调研成果转化为解决问题、推动工作的制度举措。另一方面，强化务实重干。省信访局认真开展《信访工作条例》落实年活动，组织集中宣传，健全配套制度，持续改进作风，狠抓督导问效，推动信访工作责任传导更加有力。坚持管到案、管到天、管到县，完善月研判追究制度，经常对18个直辖市开展实地督导和视频督导。省信访局领导班子多次研究完善考核实施细则，分3批组织18个市信访局局长专题研讨学习，强化考核导向，明确工作重点。严格落实省委“13710”工作制度，发扬钉钉子精神，统筹抓好信访问题源头治理和重点领域积案攻坚，努力做到控增量有办法、减存量有实招、防变量有手段、提质量有对策，在信访工作中展现新担当、彰显新作为、取得新业绩。

四、进一步树牢群众观点，践行宗旨为民造福

　　牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持一切为了人民、一切依靠人民，自觉把问需于民、问计于民、问效于民贯穿作决策、干工作全过程，始终同人民同呼吸、共命运、心连心，着力解决人民群众“急难愁盼”问题。一方面，强化对群众的真挚感情。信访工作是送上门的群众工作，通过信访渠道主动倾听群众呼声、了解群众疾苦，摸清群众愿望和诉求，换位思考，把人民群众的小事当作自己的大事。大力弘扬习近平总书记倡导并践行的“四下基层”“四个万家”等优良作风，扑下身子、登门入户，与群众坐在一条板凳上，面对面沟通，心贴心交流，善于同群众交朋友，避免“进不去门、说不上话”。另一方面，锻炼群众工作本领。正确对待矛盾和难题，对信访诉求全息投影，对信访人精准画像，从业务工作、群众工作、稳定工作、治理工作、政治工作五个维度综合把握，事结心结同步解，用群众听得懂的话、习惯接受的方式，讲清“法理”、讲明“事理”、讲透“情理”，既帮助解决实际困难，又用真情感化打开“心结”。坚持群众需要什么就重点学什么，缺什么就重点补什么，通过一次次与群众打交道、一个个问题解决，锻炼提升做好群众工作的本领。

五、进一步增强纪律意识，廉洁奉公树立新风

　　纪律严明是我们党的优良传统和政治优势，讲纪律守规矩是每个党员的义务和本分。党的十八大以来，习近平总书记从制定实施中央八项规定破题，持之以恒正风肃纪反腐，推动党风政风社风持续向善向好。今年第一季度，全国纪检监察机关立案13.8万件，给予党纪政务处分11.1万人，表明正风肃纪反腐没有休止符。省信访局始终坚持严的主基调不动摇，进一步增强纪律意识、规矩意识，持续纠治“四风”，力戒形式主义、官僚主义，做到公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。按照省委开展主题教育的要求，切实加强纪律教育，着力形成遵规守纪、坚守正道、担当作为、廉洁奉公的良好风尚。严格落实全面从严治党要求和中央八项规定精神，严守纪律底线，养成自觉在监督下工作和生活的良好习惯，持续巩固信访部门风清气正的政治生态。