河南省潢川县坚持以人民为中心的发展理念，创新发展新时代“枫桥经验”，积极拓宽沟通渠道，着力化解矛盾问题，用心用情用力听民声、纾民困、解民忧、聚民心，坚持把矛盾化解在基层，解决在一线。

　　近日，潢川县踅孜镇干部会同社区民警在辖区走访时得知，村民袁某和凡某因一处土地发生纠纷。经细致了解，双方系前后院的邻居，几十年前因淮河改道，两家的宅基地崩入河中，近十几年河水慢慢干涸，使原本的宅基地又变成了田地，时过境迁，在河水的冲刷下，土地边界变得模糊不清。袁某和凡某两位老人为这片失而复得的土地多次发生冲突，已有五年之久，原本和谐相处的两家人积怨渐深。

　　详细了解缘由后，为了避免双方再起争执，踅孜镇矛盾纠纷调解员通过“背靠背”谈心的方式，分别走访两位老人，与其促膝长谈。在双方家中，调解员详细听取两位老人内心的想法，缓解当事人的情绪，并耐心引导双方站在对方的立场思考问题。谈话间，两位老人不禁回忆起了两家人旧时和睦相处的画面，逐渐打开了心结。凡某说：“我没上过学，不知道怎么说，这个矛盾是我的一块心病，在你们的帮助下终于释怀了！”双方放下心结后，矛盾纠纷调解员联合司法所、村干部多次组织两位老人及其家属开展调解工作，经过大家合力耐心地劝导，双方当事人最终就土地归属问题达成一致意见，均表示不再为此事发生矛盾，还做好邻居。矛盾纠纷调解室内暖意融融，一场持续了五年的邻里恩怨最终得以圆满化解。

　　近年来，潢川县坚持完善常态化矛盾纠纷排查化解机制，全县24个乡镇及街道办事处均建立健全了乡镇（街道）矛盾纠纷化解工作联席会议机制，成立了由乡镇（街道）党委书记任总召集人的联席会议组织，定期召开联席会议，分析、研判、化解辖区矛盾，解决群众诉求。建立了全县乡镇“一站式”矛盾纠纷调解中心，实现一个中心统一调度、一套机制综合运用、一支队伍综合使用。全县各级信访部门和基层调解组织与司法、行政、仲裁等力量相互沟通衔接，对矛盾化解机制和力量进行有效整合与重构，有效打造联动平台，形成了优势互补、主体多样的新时代多元化矛盾化解机制。