2月23日，信阳市市长陈志伟到市群众来访接待中心，零距离听民声、察民情、解民忧，并视频连线各县区安排部署当前信访稳定工作，强调要牢固树立人民至上理念，积极回应群众诉求，统筹妥善处理好共性问题，用个性化关怀化解矛盾，把信访工作做实做细做到位。

　　当日接待的来访群众中，内容涉及问题楼盘、房屋拆迁安置等问题。接访中，陈志伟认真听取群众诉求，仔细询问相关情况，详细了解事情进展，逐个研究解决方案，依法依规妥善解决事关群众切身利益问题。

　　陈志伟指出，全国两会召开在即，维护社会安全稳定意义重大、尤为重要。各级各部门要提高政治站位，拧紧思想螺丝，保持头脑清醒，聚焦聚神聚力，持续筑牢防线、守住底线，全力维护社会大局和谐稳定。要强化工作措施，精准排查风险，加强监测预警，强化源头治理。一方面要妥善化解好存量问题，各级包案领导要严格落实包保责任，亲自上手，主动推动问题解决；另一方面要及时解决好增量问题，切实抓好初信初访化解，严格落实好首接首办责任，建好“四个责任清单”，明确各方责任，及时给予解决，避免小事情拖成大问题。要压紧压实责任，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，主要领导要亲自抓、抓具体，以身作则，带头接访约访包案，带头研判疑难复杂问题；分管领导要到一线指挥，有事要多汇报，干事要多担当；各职能部门要全力配合，协调联动，做到整体“一盘棋”，形成齐抓共管的大信访工作格局。

　　张全胜、刘磊参加活动。