赵田多年来一直从事信访督查工作,现为灵宝市信访局办公室主任。他认真践行为民解难,为党分忧政治责任,脚踏实地、苦干实干,逐渐成长为一名信访业务骨干,书写了新时代青年信访干部出彩的篇章。
为民服务显本色
对疑难复杂信访问题,除依法按政策处理外,还要注意方式方法,做好群众思想疏导工作。2018年,吕某反映自己作为上世纪的委培生,未得到分配。有一段时间,赵田来来回回跑责任单位无数趟,查阅档案,咨询上年龄的老人。为了了解信访人的实际情况和当时的分配政策,他奔波于各个部门之间。在他的不懈努力下,案件脉络逐渐理清。由于吕某对当时的分配政策理解有误,造成持续信访。原因找到了,吕某的思想却没有扭转到位,事情陷入僵局。为了彻底化解此事,他联合责任单位主动敲门入户,与信访人深入谈心,对政策进行详尽解释。在得知吕某收入不稳定、生活困难时,赵田协调有关单位在政策范围内给予其帮扶。赵田细致入微的工作感动了吕某,最终实现事心双解。
攻坚克难践初心
面对工作中的难题,赵田从不畏缩。他常说:“化解信访问题一要有信心,二要有耐心,三要有恒心。”他坚信,每一点汗水、每一份真诚都会有收获。2019年3月,他像往常一样处理网上信访督办案件,孙某的名字出现在待办栏里,反映的是古村落保护工程拖欠工程款问题。他赶忙向责任单位了解具体情况,主动联系孙某。接下来的几天,他深入企业了解实情,到责任单位开展实地督导。“企业困难是实情,但是拖欠工程款也是不争的事实,农民挣钱不容易,必须拿个方案”,凭着那骨子倔劲,他最终推动涉事企业和属地管理部门坐下来,拿出了解决办法,最终签订协议。后来,孙某拿到钱后,专门给他回了电话,表达了谢意。因为这事,他成了信访干部嘴里的“较真人”。
信访工作清苦繁杂,对此赵田从未叫过苦、喊过累。2019年,赵田转任办公室主任,在信访部门这个熔炉里,逐步成长为“多面手”。他经常说,自己属牛,就要始终发扬新时代为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛精神,不断为构建和谐社会贡献力量。
责任编辑:宋华礼