平顶山市信访局切实把党史学习教育与信访工作深度融合，始终把群众满意作为检验工作成效的第一标准，认真开展“走好网上群众路线”活动，高效快捷地推动化解了一批网上信访事项。

　　7月27日，平顶山市信访局收到汝州市杨楼镇群众和某的网上投诉，反映因遭遇特大洪水，叶庄到桐树岭村的桥被冲断,村民不能外出，孩子无法上学。

　　灾情就是命令，为尽快解决群众的出行难问题，市信访局第一时间将信访事项交办责任单位处理。同时启动跟踪督办机制，分管领导和科室负责人与汝州市信访局及相关单位互通情况，确定解决思路。市县两级信访局牵头，联合汝州市杨楼镇、交通局、农业农村局到现场勘验。为方便群众出行，汝州市交通局做出处理意见，先修简易桥，待专项资金到位后，再在原址重修大桥。

　　8月3日，简易桥修建完成，但是8月22日第二次暴雨又将简易桥冲毁。因疫情原因全市限制出行，市信访局于23日、26日两次召开三级视频会议，推动问题解决。9月7日，简易桥再次修好。群众对党和政府为民解难的做法看在眼里、暖在心里，他们激动地说“洪水无情地冲毁了桥，是干部们用心帮他们架起了桥梁”。