8月17日，省人大常委会副主任、信阳市委书记乔新江到市人民群众来访接待中心，接待群众来访，面对面帮助群众解决实际困难和问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，积极主动回应群众诉求和期待，依法依规解决好群众最关心的现实问题，维护好群众的合法权益，努力营造和谐稳定的社会环境。

　　当日下午，乔新江共接待来访群众13人，内容涉及拆迁户返迁安置、商品房买卖纠纷等。面对一件件关乎群众切身利益的事项，乔新江耐心倾听、详细了解情况，并与相关部门负责同志共同分析问题症结、探讨解决方法，逐一明确责任单位和处理意见。

　　接访中，乔新江指出，做好信访工作，是党和政府联系服务群众的重要举措，是党员干部践行初心使命的具体实践。各级各有关部门要强化宗旨意识，坚持人民至上，站稳人民立场，想群众所想、急群众所急，真正为群众办实事解难题，不断提高群众工作能力和水平。要以事实为依据，以法律和政策为准绳，依法依规解决群众合理诉求，以实际行动赢得群众理解、信任和支持。要坚持效果导向，善于从群众诉求中发现普遍性趋势性问题，及时举一反三，探求治本之策，强化源头预防，不断加强和创新社会治理。要坚持领导干部带头接访，及时解决好群众的操心事、烦心事，不断增强群众的获得感，提升党委政府公信力。