2019年5月5日，省信访局召开全体干部会议，省政府副秘书长、省信访局党组书记、局长李刚传达学习省委十届九次全体（扩大）会议、省委加强以党的建设为根本的基层基础工作会议、全省扶贫领域信访问题专项治理电视电话会议精神和王国生、陈润儿、喻红秋等省领导同志讲话部署，对做好下步信访工作提出具体要求。

　　会议指出，省委十届九次全会深入贯彻落实习近平总书记在参加河南代表团审议时的重要讲话精神，对实施乡村振兴战略、做好“三农”工作进行部署，为下一阶段河南乡村振兴的方向和任务谋篇布局，对充分发挥“三农”在决胜全面建成小康社会的支撑作用具有重要意义。省委加强以党的建设为根本的基层基础工作会议，明确了加强基层基础工作的目标任务，将大抓基层、大抓支部的鲜明导向贯穿工作全过程、各方面，对实施强基固本工程，以强有力的基层基础工作为乡村振兴、脱贫攻坚提供坚实保障，谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章作出具体安排。全省扶贫领域信访问题专项治理电视电话会议交流部分市县做法与经验，对牢牢把扶贫领域信访问题专项治理工作抓在手上，落实到行动上，认真解决困难群众的问题和诉求，确保取得实实在在的效果提出具体要求。信访部门和信访干部要认真学习、深刻领会，入脑入心，切实把思想和行动统一到中央和省委省政府部署要求上来，更好担负起为民解难、为党分忧的神圣使命，履职尽责，攻坚克难，以解决问题的实际成效推动实施乡村振兴战略、做好“三农”、脱贫攻坚等工作。

　　会议强调，信访部门要充分发挥职能作用。信访工作是党委和政府的一项重要工作，要主动对标对表，聚焦乡村振兴、“三农”工作、脱贫攻坚等中心工作、重点任务去谋划去部署，不断提升服务中心、保障大局的能力和水平。加强对“三农”、扶贫领域信访问题的分析研究，增强工作的前瞻性和针对性。充分发挥信访“大数据”和“第二研究室”优势，围绕乡村振兴、“三农”、脱贫攻坚等工作中出现的新情况、新问题，广泛开展调查研究和人民建议征集工作，分析问题症结，提出对策建议，为省委省政府科学决策提供服务。坚持发展“枫桥经验”，激发农村村民自治活力。借鉴各地共建共治共享的理念和方法，推广道德法庭、三老协会、红白理事会等工作经验，完善信息公开、听证评议、满意度评价等制度，构建群众共建共治共享的农村社会治理新机制，依法及时就地化解矛盾纠纷，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。加大督查工作力度，推动化解信访突出问题。对涉及“三农”、扶贫领域的信访事项，规范办事流程，及时、准确、快速转送有关部门调查处理，定期督查跟踪问效，直至案结事了。对群众初次反映的问题，严格落实首问、首办责任，让信访群众“最多访一次”。对群众反映强烈的重点问题，实行领导包案，建立专项台账、逐一交办、分类处理，并督办解决。

　　会议强调，要努力提高做好信访工作的能力和水平。加强政策和法律知识的学习，尤其加强乡村振兴、“三农”、脱贫攻坚等有关政策知识的学习，提升办理此类信访问题的能力和水平。坚持问题导向，把组织开展扶贫领域信访问题专项治理，与正在开展的信访矛盾化解“四大战役”、房地产领域问题楼盘信访突出问题化解攻坚、重信重访专项治理紧密结合，建立台账，明确任务和时间表，挂图作战，倒排进度，跟踪问效，严肃追责，推动信访工作责任制落实，着力解决群众反映强烈的突出问题。推进信访诚信建设，把信访纳入社会信用体系建设大盘子，对少数问题已经解决，仍缠访闹访、以访谋利、以访施压、扰乱社会公共秩序和信访秩序的人员，进行信用提醒和联合惩戒，倒逼纠正失信行为，推动信访秩序明显好转。