商丘市委群工部部长闫长安：要不打折扣地把手机信访抓实、抓好、抓出成效

    12月5日，商丘市委群工部部长闫长安、副局长李明俊、局班子成员董俊山到市手机信访专班现场办公。闫长安认真查看了手机短信办理台帐，询问了今年以来手机短信访办理情况，在肯定全市手机信访工作取得成绩的同时指出了工作中的薄弱环节。

    闫长安现场回复群众手机短信。夏邑县何营乡刘女士反映：丈夫去世，自己身患重病生活困难，儿子无法上学，对生活失去信心，现在没有享受低保，要求协调解决。闫部长仔细阅读几遍后，作出如下回复：“信息收到，非常同情你的遭遇，要坚信党委和政府会关心每一个困难群众，尽最大努力维护社会的公平正义。我安排有关部门尽快核实你反映的问题，我会在二十天以内到家看望你。多保重！”闫部长当即安排手机信访专班工作人员跟踪督办，在最短时间内给群众一个满意答

    在随后的座谈会上，大家踊跃发言，一致认为手机信访工作充分体现了以人民为中心的发展思想，做好手机信访工作是践行十九大精神的最直接的体现，畅通了信访渠道，方便了人民群众，作为信访工作者要努力将手机信访打造成为群众反映问题的主渠道。闫长安指出，手机短信信访是河南信访“名片”，是当前和今后一个时期信访工作的重中之重，省委副秘书长张春香同志以身作则、率先垂范，我们必须不打折扣地抓实、抓好、抓出成效。下一步工作，全市要大力宣传，要将12月份定为手机信访宣传月，市、县两级信访部门要按照宣传方案抓好落实，确保宣传效果；要加强保障，市、县两级必须成立专班，有专门办公场所，购置办公设备，固定工作人员；要突出重点，做到及时回复，快速办理，将群众吸附在当地；要强化督导，坚持对各县（区）手机信访办理情况定期通报，推动各级不断提高手机信访办理质量。