省十次党代会召开在即，为最大限度把信访群众吸附在当地，10月29日，省委副秘书长、省信访局局长张春香带领班子成员驱车前往兰考县部分乡镇街道，集中接待群众来访。副局长鲁建学、赵克、副厅级专职信访督查专员牛亚东等，分别在桐乡街道、谷营镇、三义寨乡、小宋乡接待来访群众。
上午9时，张春香和驻省信访局纪检组组长刘长顺，在兰阳街道办事处，与县高中四名来访教师就“代课教师”入编问题进行深入探讨。兰考县长李明俊介绍了“代课教师”形成的历史背景。张春香首先肯定了来访人员逐级走访反映问题的理性做法，请来访人相信兰考县政府一定会妥善处理，实事求是帮助解决合理诉求。张春香还安排工作人员把来访人员反映的问题当场录入信访信息系统，并告知可以直接在网上查询办理情况。张春香对每批来访群众，都认真倾听诉求，详细记录来龙去脉，耐心疏导化解情绪。
省信访局长一行一上午共接待来访群众25批47人，涉及退伍军人安置、乡镇机构改革分流、毕业生定向安置、征地补偿、宅基纠纷、农村道路出行、五保户生活困难等问题。省信访局长下乡接访，旨在服务基层，面对面向来访群众说明，利益诉求问题的解决主要在基层，主要依靠基层，主要相信基层，让来访群众真正了解反映解决问题的逐级程序、行为规范和法律规定，引导群众掌握解决合理合法利益诉求、维护自身合法权益的渠道和途径。
接访结束后，张春香与兰考县委县政府、群工部（信访局）、兰阳街道办事处等负责同志进行座谈，分析研究一段时间以来兰考越级访、集体访问题，并就如何服务基层、依靠基层、充分发挥基层作用与大家交换意见。张春香指出，
一、做好兰考信访稳定工作意义重大。兰考有习近平总书记重要讲话精神的指引，有焦裕禄榜样的力量，是鼓舞更是鞭策，是动力更是压力。要从落实党委政府信访工作责任制入手，切实增强基层干部把群众利益放在第一位，把群众的小事当作自己大事的责任感和自觉性，让兰考人民在脱贫致富的同时，和谐稳定，文明向上，幸福安康。
二、澄清兰考群众反映问题底数作用重大。省信访联席会议办公室要和兰考县一起，按照中央和省有关政策规定，下大决心把兰考今年以来群众赴京访、到省集访等越级反映的所有问题进行梳理，分门别类建立台账，属于省级层面解决的问题，由省信访局帮助协调解决；属于县里解决的问题，县委县政府综合施治，分口负责。涉法涉诉类问题由县委政法委协调有关政法机关负责解决，涉军等特定群体问题由县委维稳办牵头县直相关部门负责解决，对个别缠闹老户、越级上访人员，要压死责任单位第一责任人责任，强化疏导教育，确保稳定在兰考县内。
三、实施督责考责问责措施重大。中央要求建立各级党委政府信访工作责任制，重在督责、关键在考责、核心在问责，这是推动解决群众信访问题的重大举措。省级督查要督大督难督急，省辖市要注意发挥督查专员作用，县级要实施联合督查，重大疑难问题解决要依靠县委县政府督查。信访工作考核要注重平时，建立动态考核机制，实行月评、季核、半年小结，引导基层把功夫用在平时，把问题解决在经常。信访工作问责是手段而不是目的，目的是履职尽责，各负其责。
四、聚焦信访主业保障重大。信访工作涉及方方面面，各行各业各领域，点多、线长、面广，信访部门既要发挥综合统筹协调作用，更要突出主业，立足办好信、接好访、守好网，畅通渠道，真正让人民群众寄信知地址、诉访知门路、上网知方法。各级信访干部在做好日常接访、办信的同时，要主动约访、走访、下访。要充分运用现代信息化手段，强力推进阳光信访，引导群众“多上网、少走访”。群众信访工作是个吃苦受累的事情，要以燕子垒窝的恒劲、蚂蚁啃骨的韧劲、老牛爬坡的拼劲，攻坚克难，忠诚干净担当，真正把群众合理合法利益诉求解决好。
在省信访局带动下，同一天，各省辖市、直管县（市）群工部长（信访局长）和班子成员，也纷纷采取约访、走访、下访等方式，主动与信访群众见面沟通，以实际行动看好自家门、管住自家人、办好自家事，确保省十次党代会胜利召开。