为进一步推动《河南省信访事项网上办理工作规范（试行）》（以下简称“《规范》”）百日学习活动，强化信访信息系统学习应用，提高省直机关信访工作人员业务技能，2016年4月7日至8日，省信访局举办了省直机关信访事项网上办理工作规范培训班。省信访联席会议成员单位和相关省直机关信访部门的主要负责同志、业务骨干以及省信访局部分工作人员共100余人参加了培训。省信访局各相关处室工作人员进行授课，省委副厅级督查专员王彦君出席并作重要讲话。

王彦君同志指出：这次培训的主要目的是深化信访信息系统应用，规范信访事项网上办理工作。深化信访信息系统应用是推进信访工作制度改革、打造阳光信访的需要，深化信访信息系统应用是适应信访形势发展变化、提升信访工作公信力的需要，深化信访信息系统应用是提高信访工作人员业务技能、提升信访工作整体水平的需要。

为扎实做好全省信访信息系统在省级职能部门应用推广，王彦君同志强调：一是要珍惜机会。这次培训课程多、时间紧、任务重、要求高，参训人员要珍紧密联系本部门本系统信访工作实际，注重思考工作中面临的新形势、新问题，力求学有所获。二是要积极研讨。这次培训的过程，也是省信访局与省直机关沟通交流的过程。省直各单位在信访信息系统建设和应用中积累了很多好的经验和做法，有很多体会和建议，同时也存在一定的问题，我们会认真梳理各单位反馈的情况，以不断改进和提高我省信访信息系统的应用水平。三是要学以致用。要充分发挥骨干和系统带头作用，除做好本单位信访工作外，还要指导督促本系统市县直属部门开展好信访业务，提高本系统信访工作规范化水平。

培训会上，省信访局各相关业务处室的工作人员按照《规范》要求，主要讲解了全省网上信访信息系统的建设情况、信访事项登记、受理办理、复查复核、督查督办、公开评价及网上信访业务受理办理等规范，并组织参训人员进行了理论考核和实机操作考核。经过两天的培训，参训人员提高了系统应用水平，学习了业务办理规范，达到了预期的效果，为全省职能部门信访工作的规范化、制度化建设打下了良好基础。